سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر قبعات التخرج

نظرًا لأن قبعات التخرج يتم تنفيذها حسب الطلب وبأسماء وتواريخ مخصصة، فإن جميع الطلبات تعتبر مخصصة للعميل.

• لا يوجد استبدال أو استرجاع بعد إتمام الطلب.

• لا يمكن إلغاء الطلب بعد بدء تنفيذ التطريز أو التجهيز.

يُستثنى من ذلك فقط الحالات التالية:

• وجود خطأ من المتجر في تطريز الاسم.

• وجود خطأ من المتجر في التاريخ أو البيانات المطلوبة.

• وجود عيب واضح في المنتج عند الاستلام.

شروط قبول الاستبدال في الحالات المستثناة:

• إبلاغ المتجر خلال 24 ساعة من استلام الطلب.

• إرسال صور واضحة للمنتج توضح الخطأ.

• أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.

ملاحظات مهمة:

• يرجى التأكد من كتابة الاسم والتاريخ بشكل صحيح قبل تأكيد الطلب.

• المتجر غير مسؤول عن الأخطاء المدخلة من قبل العميل في نموذج الطلب